Is je fiets toe aan een onderhoudsbeurt of heb je pech? Dan kan je altijd terecht in de ateliers van onze winkels. Wandel even binnen in de Bike Republic-winkel in je buurt om een afspraak te maken of doe het vooraf telefonisch. Dat raden we je trouwens wel aan om te doen. Zo kunnen we jouw herstelling of onderhoudsbeurt meteen inplannen en je zo snel mogelijk helpen. We geven je ook de geschatte hersteltijd mee.

Dat kunnen we moeilijk exact zeggen vooraf, want het hangt van verschillende factoren af: wat schort er allemaal aan je fiets? Hoe druk is het in ons atelier? Moeten we onderdelen bestellen bij de fabrikant?  

Wanneer je een afspraak maakt voor een herstelling, geef dan al meteen even mee wat het probleem is. Dan kunnen we jou een ruwe inschatting geven hoe lang de herstelling ongeveer zal duren.  

Net als de duur van een herstelling, is ook de precieze kostprijs vooraf moeilijk te voorspellen. Die hangt af van het aantal werkuren, hoeveel onderdelen er vervangen moeten worden, eventueel onvoorziene problemen…  

We snappen uiteraard wel dat je graag een indicatie krijgt van wat een herstelling je kan kosten. Daarom vind je op deze pagina alvast enkele richtprijzen. 

We plannen de herstelling van jouw fiets zo snel mogelijk in, vanaf het moment dat we de nodige onderdelen kunnen verwachten. Wanneer hij klaar is, krijg je van ons een SMS dat je hem kan afhalen. Wanneer we de herstelling door onvoorziene omstandigheden pas later kunnen uitvoeren, dan laten we jou iets weten.   

Wil je toch graag eens polsen hoe je herstelling vlot? Bel of mail gerust eens naar de Bike Republic-winkel waar je jouw fiets binnenbracht. Onze collega’s in het atelier brengen je op de hoogte. 

Wanneer je fiets tegensputtert, kan je altijd terecht in de ateliers van onze winkels. Je maakt wel best telefonisch een afspraak vooraf.  Zo kunnen we jou zo snel mogelijk helpen. Of trap meteen even langs de Bike Republic-winkel in jouw buurt.  

Soms kunnen wij je ook vanop afstand helpen met een woordje uitleg. Bel gerust naar de Bike Republic-winkel in je buurt en onze collega’s in het atelier zullen je telefonisch proberen verder helpen.  

Samen met Touring herstellen we fietsen aan huis in de ruime regio’s rond Gent, Antwerpen, Leuven en in Brussel. Via onze online afspraaktool kan je jouw herstelling of onderhoudsbeurt aan huis reserveren. De herstellingskosten verschillen niet van die in onze ateliers, maar je betaalt wel standaard 30 euro verplaatsingskost voor de herstelling aan huis**.

Let op: dit geldt enkel voor particuliere fietsen. Voor fietsen in fietsleasing moet je steeds naar een Bike Republic winkel.

Een volledige lijst met de gemeenten waar wij samen met Touring aan huis herstellen, vind je op deze pagina over onze samenwerking met Touring.

https://www.bikerepublic.be/content/onderhoud-en-herstelling-aan-huis

*Opgelet: Het eerste gratis nazicht kan enkel in een van onze winkels gebeuren.

*Zit je met een garantiegeval? Dan moet je ook naar een winkel gaan en kan dit niet bij je thuis worden opgelost.

**Dit bedrag geldt als aanrijkost en/of het transport van je fiets naar een winkel. Terughalen van de fiets kan niet via deze service.

Wanneer je je fiets niet bij ons hebt gekocht of het is een merk dat we niet verdelen, dan check je best vooraf even bij de technici in ons atelier of we de herstelling kunnen uitvoeren. We aanvaarden immers niet elke fiets voor onderhoud of herstelling. We geven voorrang aan fietsen die bij ons gekocht werden, waardoor andere fietsen niet altijd (snel) ingepland kunnen worden. Onze ateliers zijn telefonisch en via mail bereikbaar, of je kan eens langsgaan.

Is het druk in ons atelier? Dan kan je een herstelling aan huis overwegen in bepaalde regio's.

Heeft jouw e-bike een motor en aandrijving van Bosch of Shimano? Dan kunnen we hem voor jou herstellen. Ook de specifieke aandrijfsystemen van de speedpedelecs van Klever, Aska en Opium zijn bij ons welkom.

Ook bij niet-elektrische of sportieve fietsen is het voor ons niet altijd mogelijk om een herstelling uit te voeren. Gaat het om een garantiegeval? Dan ga je nog steeds best naar de winkel waar je je fiets kocht.

Dat is geen probleem, al kan een herstelling wel wat langer duren dan normaal. Soms zijn er vervangstukken nodig die we als niet-verdeler van een merk moeilijker kunnen aankopen.

Geen nood. Op dat vlak verandert er voor jou helemaal niets. Onze winkels blijven dezelfde service verlenen als voorheen. Breng je fiets dus gerust even binnen voor een gratis check-up*.

Let wel: het eerste nazicht kost je niets wanneer je maximaal 600 kilometer hebt gefietst en je je fiets binnen de zes maanden na aankoop binnenbrengt in de Bike Republic-winkel waar je hem kocht.   

Hier vind je meer info over ons gratis eerste nazicht.

https://www.bikerepublic.be/content/gratis-nazicht

*Het gratis eerste nazicht is niet geldig bij leasefietsen.

Het is niet altijd mogelijk om vervangstukken te bestellen van systemen of merken waarvan we geen dealer zijn. Bovendien willen we graag een vlekkeloze service garanderen. Dat wordt moeilijk wanneer we zelf geen toegang hebben tot bepaalde onderdelen. Daarom kunnen we niet zomaar elke fiets of e-bike aanvaarden in onze ateliers.